Välkommen till it i världsklass-bloggen!

Här kan ni följa företaget NPP:s resa till it i världsklass tillsammans med JSC it-partner. Och få inspiration och tips om hur du kan vässa ditt företag. Följ med!

av Nässjö Plåtprodukter – 2012-09-19

Äntligen är det smidigt att jobba hemmifrån eller var man tänkas vara. Med Direct Access så slipper man krångliga VPN lösningar för att komma åt företagets nätverk. Det ända som behövs är en internetanslutning så varken ser eller märker man någon skillnad. Alla uppmappade nätverksplatser bara finns där.

Och för mig som IT-ansvarig på NPP så innebär det även att jag kommer slippa en hel del samtal från användare på kvällar och helger när de inte kommer in på sin VPN anslutning eller inte hittar sin hemkatalog där de har sparat undan de filer som de behöver.

Detta är helt klart Världsklass!
/Mattias

av Nässjö Plåtprodukter – 2012-09-13

Idag har vi fått utbildning i Sharepoint av Ken Larsson på JSC. Detta var väldigt intressant för nu ser man vilka möjligheter det finns och det kommer att underlätta vårt fortsatta arbete med hur vi ska använda Sharepoint på bästa sätt. Tack!!

/Mattias

av JSC it-partner AB – 2012-09-05

En av de första frågar man ställs inför i ett arbete med att få IT i världsklass är naturligtvis mängden av saker som ska utföras. Frågor som ”vem gör vad” och ”när gör vi det” blir en del av vardagen. Hur ska man då hantera detta på bästa sätt? Många personer ska kunna lägga till nya ärenden, tilldelning ska kunna ske med förfallodatum, uppgifterna måste godkännas innan de genomförs och så vidare.
Här är verkligen ett typexempel på där SharePoint kommer in och glänser med sin standardfunktionalitet. Efter lite funderande och några klick så har alla på intranätet tillgång till en ärendelista med all önskad funktionalitet. Dessutom får man mer funktionalitet än vad man kanske först trodde. Vad sägs om automatiska aviseringar via e-post när ett ärende tilldelas till en person, vyhantering av ärendelistan där vi kan bygga vyer anpassade efter just den person som är inloggad (läs: jag vill bara se mina ärenden) och dessutom ett godkännandeflöde där ansvarig måste godkänna innan saker och ting utförs. Allt detta erbjuds som standard genom SharePoint.

av JSC it-partner AB – 2012-09-05

Som en del av arbetet med IT i världsklass har vi på JSC it-partner AB hjälpt NPP igång med bland annat Office 365, där en av de centrala delarna handlar om att börja använda SharePoint som intranät. Ett av de första stegen vi tog var att göra en mindre anpassning av designen för att se till att användarna lättare identifierar sig med plattformen. SharePoint i sig erbjuder redan ett lättarbetat gränssnitt så vi gjorde ytterst få ändringar och såg till att plattformen fick samma känsla som deras nya publika hemsida. Nu fortsätter arbetet med att få igång användandet av plattformen och även att se hur man bäst tar tillvara på funktionaliteten.

av JSC it-partner AB – 2012-09-05

Att jobba hemifrån på ett eller annat sätt är vardag hos de flesta företagen idag.
På de mobila användarnas lista över mänskliga rättigheter finns dessutom e-post-tillgång 24/7, vart man än befinner sig.

Nässjö Plåtprodukter är inget undantag när det gäller ovan påståenden.
Man ska kunna jobba vart man vill, när man vill – och helst ska det vara enkelt också!

av JSC it-partner AB – 2012-06-27

Filmklipp från Lyncmötet

I måndag hade Peter Wissinger, affärsområdes chef Windows Phone, utbildning för ett gäng Nokia Lumia 800 användare på NPP via Lync. Jag passade på att intervjua Erik Huluwik som arbetar med försäljning på NPP i samband med utbildningen. Samt spela in ett  filmklipp från mötet.

Vad är era första intryck, upplevelser av telefonerna?
Vi hade alla Iphone och tycker det är bra telefoner, Iphone fungerar bra efter våra behov, det var den uppfattningen vi hade. Att byta och gå till en Nokia Lumia med Windows Phone kändes som ett jobbigt och besvärligt steg då vi inte såg nyttan med det riktigt. Vi har nu använt telefonerna och känslan efter en tid är bättre en väntat. Sättet att använda telefonen skiljer sig åt jämförelsevis mot iPhone och som användare tvingas du tänka på ett annat sätt då alla funktioner ”flätas samman” med en röd tråd. Telefonen som produkt är bra. Bildskärmen har en bra återgivning. Tycker att när det är dags att skriva mail, sms, twittra så är ”tangenterna” små så det är lätt att det blir lite tokigt, det som är riktigt bra är ordförslagen som kommer upp när du skriver som är riktigt bra och lätt att ”skrolla” bland förslag för att kunna skriva snabbare.

Vad tyckte ni om Peter Wissinger presentation via Lync igår?
Peter Wissingers presentation var över förväntan. Peter som bemötte oss som användare bra och förklarade på en bra nivå så att även ovana användare förstod bra. Att Peter är smålänning gjorde det än bättre
Efter presentation med Peter som förklarade och visade tanken med hur man som användare skall tänka och arbeta, gjorde att ”polletten föll ner” och telefonen och Windows Phone är riktigt kompetent lösning, både privat och jobbmässigt. En hel del smarta lösningar som Peter visade gjorde att som användare kom vi över från försiktigt negativa till positiva gällande nya telefonen.

Funktionen med Windows phone och Nokia Lumia gällande mail som används frekvent inom NPP både internt och med kunder där mailhistoriken lätt åskådliggörs och alla mailkontot, både privat och jobbmail samlas på ett ställe är riktigt bra.
Skapa grupper från mina kontakter och därifrån kunna kolla vad som hänt både via ex mail, facebook och twitter på ett och samma ställe var även kanon.
En annan funktion som nu inför semestern lär användas flitigt är översättningsfunktionen där jag med hjälp av att skanna en text få den översatt till önskat språk, perfekt när det är dags att åka utomlands, vissa personer inom bolaget reser en del i jobbet och kommer med stor sannolikhet ha nytta av denna funktion.

Vilka är era utmaningar?
Nu gäller det att hitta och öka intresset för de funktioner och användningsområden som finns hos personalen. Det gäller att alla är med ”på tåget” och förstår värdet och möjligheterna. Öka kunskapen internt vilka möjligheter med de program och verktyg och på så sätt bli en given partner för våra kunder och ökad personaltrivsel med en bra telefon som verktyg.

Peter pratade mycket om att Windows Phone är en modernare telefon än Iphone. Framför allt enklare, snabbare och du kan arbeta på ett produktivt sätt samtidigt som det också är en underhållningstelefon. Kan ni se att det blir så när ni kommer in i ”tänket” och lär er telefonen lite mer?
Som det känns nu så ser sannolikheten att upplevelsen som användare kommer bli än bättre ju längre tiden går.

Det är ju alltid en tröskel man ska över och det tar olika lång tid för olika personer. Men om man blickar fram ett år? Går det sia om?
Om utvecklingen på programsidan med nya program på marketplace fortsätter och, att vissa funktioner såsom att få förslag när du ska ringa när du manuellt skrivit in riktnumret så kommer Windows phone och Nokia Lumia troligtvis vara det givna valet att använda för NPP.

/Sofie Kalén

av Microsoft Företag – 2012-06-26

Det har nu gått drygt 1½ månad sen NPP, Nässjö Plåtprodukter, vann tävlingen om it i världsklass. Jag, Liselotte Isacsson, och marknadschef för små och medelstora företag på Microsoft,  ringde upp (via Lync så klart!) Mattias Thuresson, it-ansvarig på NPP (bland annat…. som så ofta på mindre företag bär många flera olika hattar) för att höra vad som händer.

Det var Mattias och en medarbetare som tog sig tid att fylla i tävlingsformuläret och motivera varför de tyckte att NPP skulle vinna denna “it make over”, dvs migrering av deras it-miljö för att uppnå it i världsklass.

Vad var det som lockade er att delta?

Först och främst, det är en fantastisk möjlighet att vinna alla de här resurserna. Det är ingenting man sliter upp ur plånboken så där….. Vi började undra, vad skulle man göra för alla de där pengarna. En intressant tävling.

Sen tänkte vi att vi vinner nog inte ändå men det är alltid värt att ställa upp. Egentligen kanske vi inte tänkte så jättelångt, utan vi tävlar och så får vi se vad som händer.

Och ni vann. Hur kändes det att få det beskedet?

Oerhört spännande, ja faktiskt ganska omvälvande när Beda Grahn (affärsområdesansvarig för små och medelstora företag på Microsoft och en av jurymedlemmarna) ringde. Jag sa att jag måste få fundera en stund.

Samtidigt skulle denna vinst kunna bidra till att vi skulle kunna  göra någonting alldeles extra, och särskilt jämfört med den budget som jag med it-ansvar brukar få. 

Det är ibland svårt att få upp ledningens ögon för vad it kan göra för verksamheten, att det verkligen kan vara värt att investera i it…. Så det var jättekul att vinna, och efter samtal med ledningsgruppen var vi alla eniga om att detta skulle bli en mycket intressant resa tillsammans med JSC it-partner.  Ett beslut vi inte ångrar!

Vad har hänt sen ni tackade ja till vinsten?

• Det första som hände var att vi fick tjugo Nokia Lumia 800 telefoner. Vi har fått igång de flesta för de anställda som använder mobiltelefoner. Och igår (25 juni) fick vi en presentation via Lync av Peter Wissinger, ansvarig för Windows Phone på Microsoft, kring alla möjligheter som den här telefonen har. Det var mycket uppskattat and mobilanvändarna blev ännu nöjdare. Nu ser man nyttan på ett helt annat sätt.  T ex kommer mina kollegor fram till mig och säger “Titta Mattias, vad vi kan göra nu” och kommenterar användbarheten de tidigare inte hade.
• Sedan fick vi eposten i Office 365. Det fungerade jättebra; det fungerar jättebra! Vi så mycket större lagringsutrymme. Vi var vana med 500 MB; vi brukade lägga lokala pst-filer på servern och så fick de anställda inte tag i dem på resande fot… Till exempel. Nu har vi 25 GB och kommer aldrig ha problem med utrymmesbrist eller att de anställda inte kommer åt dokument när de är ute hos kund. 
• Dags för Lync. Nu när vi installerat Lync, används den dagligen på NPP! T ex för korta snabba frågor istället för att gå runt på kontoret. Vårt företag består av mycket stora ytor med mindre kontor runt om i lokalen. Att kunna ställa snabba frågor på det här sättet spar mycket tid för oss.  Och naturligtvis inte endast mellan oss som vistas under samma tak, utan även för våra säljare som snabbt kan få svar på frågor från kollegor när de är ute på kundbesök. Ett annat mycket uppskattat användningsområde är att jag som it-ansvarig,  kan ta över användarnas datorer och visa via Lync hur program funkar, eller hjälpa till att lösa problem med datorn. Det är oerhört bra.
• Vi har installerat Microsoft Deployment Toolkit. Ja, som it-ansvarig får man ibland frågor från kollegor som vi experter tycker är väldigt basala; jag vill inte säga dumma frågor, men kanske onödigt tidskrävande. MDT har bidragit med en oerhörd förenkling jämfört mot tidigare.
• Tolv bärbara datorer från HP har levererats. HP ProBook 6560b.
• Analysen är gjord. Vi på NPP tillsammans med JSC it-partner har identifierat förbättringsområden. Det handlar om:

   

  • Trådlösa nät. De är ganska öppna hos oss idag, ingen hög it-säkerhet överhuvudtaget. Redan åtgärdat!
  • Vi har använt remote desktop, men inte på rätt sätt och det har varit krångligt för användaren. Nu ska vi åtgärda detta Windows Intune. Kommer att bli mycket smidigare för säljare och de som rör sig mycket utanför huset och för mig som it-ansvarig. Detta ser jag verkligen fram mot!
  • Byta brandvägg
  • Införande av SharePoint. Denna vinst hjälpte oss verkligen att dra igång detta; något vi pratat länge om men som vi tyvärr inte kommit till skott med. Vi kommer att få hjälp med dokumenthantering, ärendehantering och även själva layouten för en grund till SharePointsida. En bra start.
  • Sist men inte minst, allmän it-säkerhet. Vi har inte varit så bra inom detta område. Nu ska vi bli bättre! Med lösenordspolicy, mobilpolicy, remote desktop användning, Windows Intune med mera.

Hur hoppas ni att it i världsklass kommer förbättra er verksamhet?

Mer mobila! Vi kommer att kunna använda oss mer av de verktyg vi redan har, och åtkomst till vårt affärssystem på ett mycket enklare sätt när säljarna är ute hos kunderna. De kan komma åt dokument via SharePoint på ett helt annat sätt än tidigare. Och så får vi en mycket  säkrare it-miljö.

Spara tid, mycket genom vad mobilitet kan tillföra. T ex om jag är hemma en kväll och upptäcker något jag borde ha utfört på kontoret tidigare under dagen, kan jag nu slippa ta bilen och köra in till jobbet och istället jobba med det som ska göras hemifrån. Sparar både tid och miljö och är billigare.

Jag tror också att detta kommer att ge goda effekter ute hos våra kunder också; säljare som kommer åt presentationsmaterial, kan ge snabbare besked till kunderna till exempel. Få NPP att verka proffsigare och få kunderna att vilja jobba än mer med oss. Ökad effektivitet och lönsamhet, helt enkelt.

Tack för att jag fick intervjua dig Mattias. Till hösten får vi se mer av resultatet, hur de anställda upplever förändringarna och vilka effekter det här projektet haft för NPP. Fortsätt följa oss här på bloggen för projektet fortskrider och bloggandet fortsätter; vi kanske tar lite semesterstängt ibland…

Trevlig sommar önskar jag er på NPP, JSC it-partner och alla ni som läser bloggen “It i världsklass”!

Liselotte Isacsson

av Nässjö Plåtprodukter – 2012-06-24

Torunn fick en Nokia Lumia 800 och Ola Fjällman från JSC it-partner ab hjälpte henne igång. Det är lätt att konfigurera telefonerna för mail, vilket är det de flesta använder dagligen I telefonen. Det som Torunn fick hjälp med var att uppdatera programvaran I telefonen, samt registrera sig för ett Windows Live-ID så att hon kunde installera Lync I telefonen. Det tog inte många minuter förrän en kollega noterade att Torunn var online på Lync och skickade ett par snabba frågor. Väldigt smidigt, då Torunn sitter I bortre änden av lokalen, långt ifrån kontoret.

av Nässjö Plåtprodukter – 2012-06-24

Som vi har skrivit innan så vann vi 12 stycken HP ProBook 6560b. Nu har de landat på NPP. De som nu ska få ny dator började nyfiket att köa utanför mitt kontor. Den som först fick sin dator var Lehna som är vår ekonomiansvarig. Hon har tidigare bara haft en stationär dator men nu har hon också en laptop. Detta innebär att hon kommer att sköta vissa ekonomiärenden från sitt älskade sommarställe under semestern och slipper därför att åka till Nässjö. Eftersom vi nu har Microsoft Deployment Toolkit så går det väldigt smidigt att installera datorerna. Världsklass? Det tycker jag i alla fall!

/Mattias

av JSC it-partner AB – 2012-06-21

Nu har vi på JSC gjort en analys av NPP befintliga miljö och vi har presenterat ett förslag på de förändringar som NPP behöver göra för att få IT i världsklass. Det vi har kommit fram till är att NPP har grundförutsättningar och senaste versioner av program, men utnyttjar inte funktionerna och möjligheterna som finns. Mer om detta kommer…. Spännande! Förslaget presenterades på ett fysiskt möte men nästa möte kör vi via Lync!