av JSC it-partner AB – 2012-09-05

En av de första frågar man ställs inför i ett arbete med att få IT i världsklass är naturligtvis mängden av saker som ska utföras. Frågor som ”vem gör vad” och ”när gör vi det” blir en del av vardagen. Hur ska man då hantera detta på bästa sätt? Många personer ska kunna lägga till nya ärenden, tilldelning ska kunna ske med förfallodatum, uppgifterna måste godkännas innan de genomförs och så vidare.
Här är verkligen ett typexempel på där SharePoint kommer in och glänser med sin standardfunktionalitet. Efter lite funderande och några klick så har alla på intranätet tillgång till en ärendelista med all önskad funktionalitet. Dessutom får man mer funktionalitet än vad man kanske först trodde. Vad sägs om automatiska aviseringar via e-post när ett ärende tilldelas till en person, vyhantering av ärendelistan där vi kan bygga vyer anpassade efter just den person som är inloggad (läs: jag vill bara se mina ärenden) och dessutom ett godkännandeflöde där ansvarig måste godkänna innan saker och ting utförs. Allt detta erbjuds som standard genom SharePoint.